เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วย Sapling AI
Sapling เป็น AI copilot ที่ใช้เว็บซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้การติดต่อกับลูกค้าสำหรับทีมเป็นไปอย่างราบรื่น โดยการรวมเข้ากับ CRM และแพลตฟอร์มการส่งข้อความต่างๆ อย่างไม่มีสะดุด มันให้ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้สร้างการตอบสนองที่ปรับแต่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฟีเจอร์หลักประกอบด้วย Sapling Suggest ซึ่งดึงข้อมูลจากธนาคารการตอบสนองสำหรับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว และ Autocomplete Everywhere ซึ่งใช้การเรียนรู้เชิงลึกเพื่อเพิ่มความเร็วในการจัดทำการตอบสนอง นอกจากนี้ ไลบรารีสแนปปิ้งของ Sapling ยังมีการเข้าถึงการตอบสนองทั่วไปอย่างรวดเร็ว ส่งเสริมการแบ่งปันความรู้ระหว่างสมาชิกในทีม
เครื่องมือนี้ยังรวมถึงความสามารถในการแก้ไขภาษาและไวยากรณ์ขั้นสูง เพื่อให้การสื่อสารเป็นมืออาชีพ ด้วยพื้นฐานการเรียนรู้ของเครื่อง Sapling จะทำการติดธงปัญหาภาษาอย่างมีประสิทธิภาพ ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญ โดยมีฟีเจอร์เช่นการเข้ารหัสข้อมูลและเครื่องมือการจัดการตัวตน การติดตั้งที่ง่ายและอัตราการนำไปใช้ที่สูงทำให้มันเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับทีมที่ติดต่อกับลูกค้า ซึ่งมองหาวิธีการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
